方案背景

海口汽車市場的銷量主要集中在4s店里面，而從2018年開始，汽車行業(yè)進(jìn)入低迷時(shí)期，4S店存在流程執(zhí)行監(jiān)控難、意向客戶進(jìn)店客戶難捕捉、客戶購車過程無復(fù)盤等問題，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不好，商家也不好管理，銷售提不上去。

方案價(jià)值

4s店綜合安防管理系統(tǒng)解決方案有效對4S店運(yùn)營的痛點(diǎn)，給出解決方案，從客流數(shù)量、客戶人群分析、信息發(fā)布顯示、流程監(jiān)控等綜合系統(tǒng)進(jìn)行記錄分析，為管理者決策提供數(shù)據(jù)支撐。方便管理，增加業(yè)績。

系統(tǒng)功能

客流統(tǒng)計(jì)

安裝客流量統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)，通過人臉識(shí)別進(jìn)店的人臉信息，獲取到店的客流數(shù)據(jù)（排除員工），用于分析經(jīng)銷商的門店集客能力；根據(jù)客流數(shù)據(jù)分析銷售顧問的建檔率真實(shí)性，用于對經(jīng)銷商客流數(shù)據(jù)真實(shí)性進(jìn)行考核；同時(shí)通過客流量和外部數(shù)據(jù)（成交量等）進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，用于提升門店管理和盈利能力；

客戶人群分析

可以智能識(shí)別VIP和回頭客。VIP識(shí)別系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別之前錄入到系統(tǒng)中的VIP用戶，然后關(guān)聯(lián)其之前的登記信息或者將關(guān)注產(chǎn)品信息發(fā)送給對應(yīng)銷售經(jīng)理，進(jìn)行針對性營銷、增加銷售機(jī)會(huì)。

回頭客識(shí)別系統(tǒng)可自動(dòng)抓取來店客戶的人臉并入庫，再次來臨時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并告知銷售人員，促成銷售。

信息發(fā)布顯示

采集客戶的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析客戶感興趣的產(chǎn)品，后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。當(dāng)客戶到來時(shí)，識(shí)別并分析客戶屬性，自動(dòng)精準(zhǔn)地推送廣告信息，有效地幫助市場活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

流程監(jiān)管

通過人臉識(shí)別、VIP識(shí)別等功能，能更精準(zhǔn)的計(jì)算出每日進(jìn)店客戶數(shù)、再回客戶數(shù)、從而計(jì)算出銷售過程關(guān)鍵KPI，并與流程執(zhí)行情況交互分析，從而發(fā)現(xiàn)營銷管理問題，從而提升客戶服務(wù)質(zhì)量。